Empower uudistaa neljän energiayhtiön asiakastietojärjestelmät

25.01.2013

Jyväskylän Energia Oy, Lahti Energia Oy, Vaasan Sähkö Oy sekä Oulun Energia -konserniin kuuluva Oulun Sähkönmyynti Oy uudistavat yhteistyössä asiakastietojärjestelmänsä. Uudistamisen toteuttaa Empower IM Oy. Hankkeen kokonaisarvo on noin neljä miljoonaa euroa.

Yhteishankintaan osallistuneiden neljän energiayhtiön Ellarex-asiakastietojärjestelmät uusitaan vaiheittain. Järjestelmän ensimmäiset toimitukset tapahtuvat vuonna 2015.

Jyväskylän Energia Oy, Lahti Energia Oy, Oulun Sähkönmyynti Oy ja Vaasan Sähkö Oy palvelevat yhteensä noin 750.000 asiakasta eri puolilla Suomea. Sähköverkko-, sähkönmyynti- ja kaukolämpöasiakkaiden lisäksi Empowerin toimittamalla järjestelmällä voidaan käsitellä myös maakaasu- ja vesiasiakkaiden tietoja.

Uudistettu järjestelmä mahdollistaa uudenlaisten, asiakaslähtöisten palvelukokonaisuuksien sekä energiatehokkuuden kehittämisen. Energia-alalla tuntipohjaisen energia- ja verkostotiedon lisääntyminen sekä laskutuksen muuttuminen tuntitietoihin perustuvaksi asettavat uusia vaatimuksia asiakastietojärjestelmille. Pohjoismaisten markkinakäytäntöjen yhtenäistyminen ja yhteispohjoismaisten vähittäismarkkinoiden synty lähivuosina otetaan huomioon järjestelmien uusimisessa.

Lisätiedot:

Jyväskylän Energia Oy, asiakkuusjohtaja Tapo Lehtoranta, puh. 040-536 0153
Lahti Energia Oy, toimitusjohtaja Janne Savelainen, puh. 050-366 6652 
Oulun Sähkönmyynti Oy, toimitusjohtaja Arto Sutinen, puh. 044 -03 3130
Oulun Energia, toimitusjohtaja Juhani Järvelä, puh. 044-703 3105
Vaasan Sähkö Oy, toimitusjohtaja Hannu Linna, puh. 050-552 7120
Empower IM Oy, toimitusjohtaja Antti Ruokonen, puh. 044-425 2010

Empower uudistaa neljän energiayhtiön asiakastietojärjestelmät

25.01.2013

Jyväskylän Energia Oy, Lahti Energia Oy, Vaasan Sähkö Oy sekä Oulun Energia -konserniin kuuluva Oulun Sähkönmyynti Oy uudistavat yhteistyössä asiakastietojärjestelmänsä. Uudistamisen toteuttaa Empower IM Oy. Hankkeen kokonaisarvo on noin neljä miljoonaa euroa.

Yhteishankintaan osallistuneiden neljän energiayhtiön Ellarex-asiakastietojärjestelmät uusitaan vaiheittain. Järjestelmän ensimmäiset toimitukset tapahtuvat vuonna 2015.

Jyväskylän Energia Oy, Lahti Energia Oy, Oulun Sähkönmyynti Oy ja Vaasan Sähkö Oy palvelevat yhteensä noin 750.000 asiakasta eri puolilla Suomea. Sähköverkko-, sähkönmyynti- ja kaukolämpöasiakkaiden lisäksi Empowerin toimittamalla järjestelmällä voidaan käsitellä myös maakaasu- ja vesiasiakkaiden tietoja.

Uudistettu järjestelmä mahdollistaa uudenlaisten, asiakaslähtöisten palvelukokonaisuuksien sekä energiatehokkuuden kehittämisen. Energia-alalla tuntipohjaisen energia- ja verkostotiedon lisääntyminen sekä laskutuksen muuttuminen tuntitietoihin perustuvaksi asettavat uusia vaatimuksia asiakastietojärjestelmille. Pohjoismaisten markkinakäytäntöjen yhtenäistyminen ja yhteispohjoismaisten vähittäismarkkinoiden synty lähivuosina otetaan huomioon järjestelmien uusimisessa.

Lisätiedot:

Jyväskylän Energia Oy, asiakkuusjohtaja Tapo Lehtoranta, puh. 040-536 0153
Lahti Energia Oy, toimitusjohtaja Janne Savelainen, puh. 050-366 6652 
Oulun Sähkönmyynti Oy, toimitusjohtaja Arto Sutinen, puh. 044 -03 3130
Oulun Energia, toimitusjohtaja Juhani Järvelä, puh. 044-703 3105
Vaasan Sähkö Oy, toimitusjohtaja Hannu Linna, puh. 050-552 7120
Empower IM Oy, toimitusjohtaja Antti Ruokonen, puh. 044-425 2010

Aihealueet
  • Televiestintä
  • Energiakysymykset
  • Energia
  • Urakointi, koneet
  • Työpajateollisuus
  • Verkkopalvelut
Tunnisteet
enerimcis
Yhteyshenkilöt

Empower konserniviestintä

Media Desk palvelee toimituksia arkisin klo 9-16

040 6417 000 empower.communications[at]empower.eu